Déployé en avril 2020 par le Département de l’Isère, lors du premier confinement lié à la crise sanitaire, le dispositif d’écoute et de soutien « Allo Familles Isère » à destination des familles rencontrant des difficultés dans leur quotidien, rencontre un premier succès.

Avec la deuxième vague Covid -19, de nouveaux maux sont apparus : vie familiale bousculée par le télétravail, peur liée à la maladie, isolement social, tensions familiales, perte d’emploi, burnout parental, épuisement,…

Face à ce constat et pour mieux prendre en compte les difficultés relationnelles et familiales des Isérois, répondre à leurs interrogations et accompagner les familles dans la durée, le Département poursuit le numéro vert gratuit et anonyme, le 0800 00 38 38 et étend cette action aux personnes isolées et personnes âgées. Les horaires d’écoute du dispositif « Allo familles Isère » s’étendent en continu, du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.
S’il s’adresse aux parents ayant des questionnements dans leur vie quotidienne avec leurs enfants, ce dispositif répond également aux interrogations et aux attentes des femmes enceintes, des jeunes, et aujourd’hui aux besoins des personnes isolées et des personnes âgées.